Störung des Systems PointID im Bürgerbüro

Lichtbilderstellung für Personalausweise und Reisepässe momentan nicht möglich.

Aktuell kommt es aufgrund eines technischen Problems zu einer Störung des Systems PointID von der Bundesdruckerei. Daher ist es derzeit leider nicht möglich, ein digitales Lichtbild für einen Personalausweis oder Reisepass vor Ort im Rathaus zu erstellen.

Die Beantragung eines Personalausweises sowie eines Reisepasses ist aber mit einem QR-Code eines zertifizierten Fotografen möglich. Der QR-Code ermöglicht die sichere und digitale Übermittlung des biometrischen Passfotos an die zuständige Behörde.

Aufgrund einer Fehleranalyse durch die Bundesdruckerei wird ein Defekt an der Kameraeinheit vermutet. Der Tausch und Einbau dieser Einheit wird bedauerlicherweise noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten alle Bürgerinnen und Bürger um Verständnis. Sobald die Störung behoben ist, informieren wir Sie an dieser Stelle.